18/07/2010

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豪言雋語:還有千萬個阿珍

惡導遊辱罵旅客事件不斷發酵,主角阿珍的身份極速曝光,業界一副壯士斷臂的架勢,聘用阿珍的接待旅行團明言以後永不錄用;旅遊事務署促旅遊業議會將涉事女導遊釘牌,同時不要放過涉事旅行社;旅遊業議會則建議設立舉報機制,讓同業舉報敗類。

沒錯,阿珍惡形惡相,罵客醜聞曝光後鬧得滿城風雨,連內地電視台都爭相報道,「土匪」、「母夜叉」之名早已傳遍神州大地,再護短,香港所餘無幾的信譽恐怕也得一鋪清袋,犧牲一個阿珍,實在很有必要。

不過,大家關心的是,一個阿珍倒下了,會不會還有千千萬萬個阿珍呢?這絕對不是杞人憂天、無的放矢。有業界人士不諱言,團友購物的回佣是導遊的主要收入來源,佔收入比例高達一半,部分導遊甚至要貼錢才能出團。在這種「貼錢打工」的情況下,就算導遊不出言恫嚇,為求劏客也會賤招盡出,有的甚至串通旅遊巴司機,訛稱參觀山頂要事先申請。也難怪阿珍受訪時還兀自嘴硬,說甚麼都是為了飯碗,可能人家心裏在想,法不責眾,為何獨拿我開刀呢?

有旅遊巴司機致電烽煙節目反映,十個團總有三、四個會發生爭執。更有甚者,司機與導遊已結成利益共同體,要他們舉報「米飯班主」,無異於自砸飯碗。我們絕對有理由懷疑,像阿珍一類的惡導遊所在多有,只是未被攝入鏡頭,未引起公眾關注而已。因此,要杜絕趕客劏客醜聞,一句到尾:零團費不止,阿珍不死!

陸智豪