17/07/2010

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惡導遊發爛渣 旅遊業真羞家

知唔知近排喺內地人氣最旺嘅香港人係邊個?唔係樂壇嘅天王天后,亦唔係滿口粗言穢語嘅政治明星,而係一個叫做阿珍嘅女導遊。網上熱播一段短片,女主角就係阿珍,佢不滿內地團友齋睇唔買,竟然發爛渣將全團鬧足七分鐘,又話唔畀食,又話唔畀住,仲話呢世唔還,下世都要還,簡直令人嘆為觀止!

呢段精彩短片經過內地十幾個電視台轉播後,女主角阿珍風頭一時無兩,迅速「惡」遍大江南北。有內地電視主持甚至將佢形容為「母夜叉」、「土匪」添!

唉,香港自稱係乜嘢好客之都、動感之都,仲話要成為乜嘢亞太旅遊中心,但係三頭兩日就傳出趕客醜聞,真係唔慌唔好「嚇」喇。五月發生過「激死旅客」事件,早前又有河南團友懷疑因拒絕購物而被遺棄機場,呢啲醜聞仲未處理,今次又爆出女導遊辱罵團友,真係一醜未平一醜又起,香港想唔臭名遠揚都難咯。

事件曝光後,當局例牌賊過興兵。旅遊事務專員話並冇接到旅客投訴,但就好關注事件喎。而旅遊業議會就強調今次係「個別事件」,會查處相關導遊咁話。

叮,旅遊事務署係主責旅遊事務嘅政府部門,業界出咗咁多事,佢哋唔主動調查,仲話要等人哋嚟投訴,簡直豈有此理。再講喇,一次係咁,兩次係咁,次次都話係「個別事件」,細路仔都唔信喇。

其實,當局對旅遊業嘅監管不嬲七國咁亂,部門各自為政,十足一盤散沙咁。旅遊事務署係政府部門,但只負責旅遊設施同政策;旅發局係公營機構,但只負責宣傳推廣;反而屬於業界自律組織嘅旅遊業議會就負責監管,可惜無職又無權,管鬼咩!

正如消委會話齋,旅行社不良營商手法係行業嘅結構性問題,需要用行政手段監管先至可以解決。其實,各界一早就建議當局成立一個機構,統籌管理旅遊業,可惜成班官員都係「廢廢地」,左耳入右耳出,根本唔當回事。當局成日都話旅遊業係經濟支柱,既然咁重要,點解坐視不理?點解唔加強監管?叮!

港府條條Fing,對旅遊業唔監唔管,直情係玩死香港。正如內地網民話齋,「旅遊去邊度唔得呀,一定要去香港咩?」家陣周邊地區旅遊業興旺發達,內地人旅行唔驚冇地方去,以新加坡為例,近年大力開發旅遊設施,尤其係環球影城年初開幕後,吸引大量旅客,唔止旅遊業受惠,仲帶起整體經濟,唔怪得第二季經濟增長接近兩成。反觀本港,一味製造醜聞趕客,想唔死都幾難!