面對顧客對iPhone 4死亡握法的如潮投訴，喬布斯淡然道：「不要這樣握便可以了。」建議他們付錢買機套，而沒有主動解決天線接收問題。他指iPhone 4除通話功能，其他性能良好，更指iPhone 4最重要的一些功能，例如令聲音變成機械人聲音的應用程式，運作得比以往都正常，有關言論被指自大。根據月初一份蘋果流出的內部文件顯示，高層警告員工切勿承諾向顧客送出膠套，惹來待客傲慢的批評。

不將中國放在眼內

蘋果一名前員工早前大爆喬布斯脾氣臭，往往毫不留情將員工的心血打回頭，更會狠狠批評，一旦發現有好產品時，便居功出盡風頭。喬布斯也被指因討厭Flash，堅持不允許iPad支援Flash。

中國手機市場正蓬勃發展，聯想推出樂Phone硬撼iPhone，董事局主席柳傳志認為蘋果不重視中國消費者，亦有分析員認為，中國對喬布斯而言，只是一個廉價勞工的來源地。