若欠獨立性 難建立互信

巿建策略檢討提出分開處理社工隊倡導權益及處理個案的角色，並建議巿建局考慮直接聘請社工處理個案。關注舊區住屋權社工聯席成員王琼禮指出，社工隊若欠缺獨立性就難與居民建立信任關係，不能有效協助居民；社區發展陣線組織幹事黃穎姿更擔心，若巿建局自聘社工，日後「遞張卡片出嚟見係巿建局嘅，居民一定唔會信你」。有與會者則認為社工隊應擴展至協助居民處理強制驗樓、強制拍賣及大廈管理事宜。

林鄭月娥承認，巿建策略檢討展望文件就社區服務隊問題着墨不多，對問題的掌握亦不夠深入，故已委託香港大學社工系進行相關研究，研究報告新近完成，督導委員會已接納報告的建議，不論為解決實際困難或觀感問題，傾向尋找更獨立的機制，去委任社工隊協助舊區更新工作，同時亦全面檢討有何範疇涉及建築及居住環境而又需要社工協助。