雖然負責接待該團的香港旅行社否認強迫旅客購物及收取補償費，但其中一位內地旅客堅稱導遊確實有提出這樣的要求。一時間，事件撲朔迷離，誰是誰非，目前難以判斷。然而不容否認的是，近年本港旅遊業的醜聞長爆長有，宰客歪風變本加厲，手法也愈來愈猖獗，無異為叢驅雀，為淵驅魚，港府單憑一些賊過興兵式的做騷，根本無法杜絕歪風。長此以往，香港「旅遊天堂」的金漆招牌勢將毀於一旦。

事實上，綜觀接二連三的宰客事件，人們不難發現問題根本所在，其一是購物團的經營手法，其二是橫行無忌的黑店。正如業界透露，內地來港旅行團佔七成以上為購物團，這些購物團往往以低團費、零團費甚至負團費作招徠，為了牟利，必然與本港黑店合作宰客，或是向團友收取高昂的離團費用。雖然旅遊業議會已經禁止旅行社以任何形式向旅客收取離團費，但這股歪風依然禁之不絕。

其實，導遊濫收費用，亦是由購物團的問題衍生出來，而購物團的問題，關乎兩地旅遊規管，港府要想徹底解決問題，除了與內地當局加強溝通合作外，更重要的是做好自己分內的把關工作，嚴加規管旅遊業的運營。令人失望的是，港府長期對旅遊業放任自流，將最重要的發牌及監管工作交由業界的旅遊業議會負責，而官方的最大「貢獻」就是推廣所謂的「優質誠信香港遊」，可惜時至今日，誠信遊僅佔內地來港旅行團總數一成，證明港府企圖用宣傳、勸喻的方法打擊購物團，無異於緣木求魚。

本港黑店遍地開花，早已是一個公開的秘密，其宰客手法萬變不離其宗，無非以假亂真、以次充好，半哄半嚇地迫使旅客以不合理價錢購入商品。然而，當受害人向有關部門求助時，當局往往視而不見、見而不理，總要等到爆出醜聞後才賊過興兵，即使如此，也往往是雷大雨小，被掃蕩的商戶只需避過風頭，便可以改個招牌，借屍還魂，繼續宰客。正所謂，道高一尺，魔高一丈，我們認為，當局要將黑店連根拔起，必須從立法、監管、執法等方面多管齊下，才能有效解決問題。

蠹眾木折，隙大牆壞。在港府的眼皮底下，愈來愈多購物團與黑店結成「宰客聯盟」，巧取豪奪，令不少旅客乘興而來，敗興而返，對香港旅遊業的形象造成莫大打擊。最新調查顯示，香港已被澳洲和日本超越，再也不是內地旅客外遊的首選地，這除了為香港旅遊業敲響警鐘，亦是對港府的當頭棒喝。

黃台之瓜，何堪再摘。在全球化的激烈競爭中，香港的優勢已經愈來愈少，最近有國際機構公布全球金融中心排名，香港只能位列第四，而上海的排名則升至第八位，呈迎頭趕上之勢。而在內地一項「中國城市競爭力」排名榜上，香港的冠軍寶座更被台灣取而代之。四面楚歌中，如果香港連旅遊業這根支柱也保不住，還有甚麼希望可言？