聯航向來是航空業界之翹楚，各項安全事故之多走在前端，長期居於領導地位，你看聯航曾經登上全美十五大企業亞軍（噢，不好意思，應該是「最惹人討厭企業」才對），你便知道這家公司有多強。早前英國一份消費者月刊向乘客作問卷調查，美國聯合航空排尾二，證明聯航得到乘客的肯定，服務比排名最尾的南非航空好得多呢。

本欄最愛看《空中浩劫》空難CSI電視系列，一直疑心是聯航有份贊助，否則為何出鏡率總比別家航空公司多呢。印象最深刻的是一班聯航客機飛越太平洋時，機體破裂爆出一個大洞，這班穿窿航機在半空中飛呀飛，想起來也真滑稽，當然，飛了出九霄雲外那九名乘客不會作如是想，而有幸仍坐着的早已嚇得面有菜色。

除了意外稱冠，聯航的服務質素亦傲視同儕，早前一名失明少女獨自乘搭聯航客機，飛機停定後，她等呀等，始終等不到有人協助，正想開口求助，噢，忽爾傳來一聲很清脆的艙門關閉聲，少女喊破喉嚨也沒有人理她，這個當然嘛，因為可惡的機組人員趕着收工囉。

說實話，我並不同情這位乘客，聯航事故千奇百怪匪夷所思，仍然心存僥倖選搭，你說是不是活該呢？