20/06/2010

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旅社釘牌只治標 加強監管方治本

好嘢,旅遊業議會終於大發神威,唔再係紙老虎!針對之前發生嘅「激死旅客」事件,旅議會調查後,認為涉事嘅永盛旅遊涉嫌聘用無證導遊、違反操守、製造及行使虛假文件,由於事態嚴重,議會史無前例撤銷永盛旅遊嘅會籍,罰款七千元,並將個案交畀警方跟進。

旅議會正視事件,清理門戶,梗係好事,不過咁,釘牌係咪真係可以防止同類事件再次發生,太一叮有啲懷疑。記得○七年,中央電視台記者放蛇直擊,踢爆本港黑店劏客內幕,港府事後亦曾煞有介事打擊一輪,拉人封舖,但係無幾耐,黑店改頭換面,換個招牌,咪又係繼續劏客。今次旅議會「嚴懲」不良旅行社,會唔會又係虎頭蛇尾?

道高一尺,魔高一丈,旅議會將不良旅行社釘牌,做法雖然值得肯定,但如果以為咁就可以解決問題,就真係太傻太天真啦。呢,今年一月到五月,旅議會接獲內地旅客嘅投訴比去年同期激增八成六,黑店遍地開花,宰客歪風禁之不絕,反映當局對旅遊業嘅監管漏洞百出,單靠旅議會單打獨鬥,政府部門作壁上觀,根本無法解決問題。

其實,不良旅行社同黑店聯手劏客,已經係公開嘅秘密,而佢哋嘅劏客手法來來去去都係嗰幾味,一係貨不對辦,一係以次充好,一係以假亂真,斬到旅客一頸血。內地網上流傳一部《旅遊秘笈》,詳細描述香港黑店巧取豪奪、坑蒙拐騙嘅無良手法。講真吖,連內地人都睇到,港府無理由睇唔到,問題係肯唔肯做嘢,只要佢哋肯上心,黑店又點可能開到成行成市,由紅磡開到去西九龍吖。

執法者放軟手腳,監管制度七國咁亂,表面上,同旅遊業相關嘅監管機構,就有官方嘅旅遊事務署、半官方嘅旅發局同民間嘅旅議會,對於業內嘅不良銷售行為,消委會亦有責任跟進,一旦涉及刑事,警方同海關亦有份調查。衙門就多啦,可惜權責不清,各自為政,卒之搞到「多王管即係無王管」,不法之徒唔乘虛而入就奇啦!

野火燒不盡,春風吹又生。正如有旅遊業人士指出,當局想改變業內嘅畸形生態,必須全面檢討,大刀闊斧改革,統一監管制度,將劏客歪風連根拔起,如果唔係,香港購物天堂嘅金漆招牌遲早保唔住,叮!