【本報訊】港鐵早前被批評東鐵線月台上提醒乘客乘搭頭等車廂前要先付額外費用的指示不足，以致不清楚付費規定的旅客無辜乘搭「霸王頭等車」後被罰款。港鐵隨後「補鑊」，上月尾於火炭站月台加設巨型指示，以繁體、簡體中文及英文提醒乘客乘搭頭等車廂前要先付費，該類指示裝置會於今個月內擴展至羅湖及上水站。
港鐵早前亦接獲旅客反映尖沙咀站出口指示不清晰後，該公司已在站內加設新指示牌及站內平面圖，提示出口位置、荃灣線與西鐵線方向等。港鐵又將出口處的代表英文字母放大及以鮮艷綠色作背景，方便乘客尋找出口。乘客亦可利用港鐵的iPhone應用程式尋找出口位置及附近建築物。港鐵會於九月前檢討，視乘客反應將新指示增設至其他如九龍塘站等繁忙轉線車站。