06/06/2010

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深圳擬放蛇查劏客團

本港旅遊業界多年來苦無良策解決零團費及導遊劏客問題,直至有乒乓前國手陳佑銘疑被迫購物猝死,當局才建議推行權宜之計。旅遊事務專員容偉雄昨稱與深圳研究安排內地客隨香港團「放蛇」,調查旅行團有無屈客購物及搜證,而旅遊業議會亦稱會研究旅行社扣分制,扣滿分就會釘牌。但立法會議員認為上述做法未能針對無證導遊橫行及旅行社一條龍劏客問題,業界亦稱來港四日三夜團費至少要三千元才合理,應推出合理的最低團費指引及教育消費者。

容偉雄昨於電台節目稱,香港與深圳旅遊部門正研究對策加強監管旅行社。深圳同意將訪港旅行團的資料與旅議會交換,亦同意安排旅客隨團「放蛇」,調查有否強迫購物或劏客等不良手法。他稱,若深圳能安排內地客放蛇,將更易於搜證及方便檢舉,效果會更理想。可是容偉雄沒有直接交代如何杜絕冒牌導遊使用假證帶團的問題,只稱會與內地繼續磋商。

研設旅社扣分制釘牌

旅遊業議會總幹事董耀中稱,議會對違規旅行社有一套罰則,主要是由警告至罰款二十萬元不等,嚴重個案會停牌及暫停會籍。他指議會將加強巡查景點及登記購物商店,亦考慮外界建議,對違規的旅行社實施扣分制,扣滿分的旅行社會被釘牌。他昨承認現時的監管工作做得不夠全面,但一定會全心全意處理每一件個案。旅遊業議會將於本周二理事會討論加強監管旅行社的措施。

立法會議員李華明批評,當局擬定的措施根本沒有針對導遊發牌制度漏洞,無證導遊依舊橫行。旅行社東主開商店也毋須申報,根本不能遏止不良旅行社以一條龍方式劏客。他指旅行社能將旅客多次出賣圖利,反映當局把關不力。

盜用導遊證懲處寬鬆

聲稱持有合資格導遊證的馮先生昨致電電台表示,知道業內有人無牌帶團,旅行社卻明知故犯。「我都唔知被人(盜用)幾多次。」他說明明無借導遊證給別人,但朋友卻告訴他,「山東(團)有你個名,江蘇(團)又有你個名。」他指業內有影印別人的導遊證,再將照片移花接木,「就算被抓,罰你五百元就放人」認為懲處太寬鬆。

香港專業導遊總工會主席余莉華說,來港四日三夜旅行團,即使旅行社無利可圖,每人團費至少要三千元才合理。她指新措施只有少許阻嚇,長遠要教育內地消費者到港的消費水平不低,報團勿貪平。