湖南籍的前乒乓球國手上月隨旅行團來港旅遊,被帶到紅磡一間珠寶店購物,期間懷疑因不滿被禁止離開店舖而與疑似導遊爭執,導致心臟病發猝死,令本港旅遊業再次成為眾矢之的。今次事件足以令人對香港這個「購物天堂」投下巨大問號。
其實,本港黑店宰客已不算新聞,但客人被「激死」卻是首次。事件曝光後,各界亦群情激昂,呼籲整頓旅遊界的歪風。然而,人們此刻忽然發現,原來旅遊業界竟是無王管。本港掛着「旅遊」旗號的機構有不少,但沒有一個有足夠權力整治歪風。旅發局是個公營機構,只負責市場推廣;旅遊事務署雖然是政府部門,但只是負責制訂政策及統籌與業界的聯繫;旅遊業議會肩負監督業界操守的責任,卻是無牙老虎,別看它名堂很大,而且有部分理事由政府委任,但其實只是一個同業組織,無論表面上多麼義正辭嚴,都只是自己人查自己人。
事實上,回歸以來,儘管旅遊業亂象紛呈,卻從來沒有旅行社被釘牌,甚至明知一些旅行社與商店同屬一個老闆,旅議會都漠然置之。更令人費解的是,政府對這種無王管狀態視若無睹。此次出事後,署理商務及經濟發展局局長蘇錦樑馬上炮口對外,說要與內地協商處理香港遊問題,但就從不考慮如何結束本港旅遊業的亂象。
以前有人說政府不死人不做事,後來又說死了人也不認真做事。前國手之死又是一個活生生的例子。