盧韋柏在聆訊上解釋，雷曼MLN及ELN比較簡單，故毋須特別針對客戶有否期權交易經驗，但強調銀行在銷售時仍會為客戶進行投資風險分析及簡介產品風險，最後取得客人簽署確認。

委員涂謹申批評有關做法明顯違反銷售章程，認為銀行胡亂向客戶推介高風險產品是嚴重失職。另一委員石禮謙指出，一千四百多名花旗雷曼客戶，有二百多人是退休人士，強烈質疑花旗沒有盡責提醒或警告客戶購入高風險產品的後果：「銀行職員係咪應問個客，產品唔適合你㗎，你仲去買？你跳落去想死呀？而唔係叫個客，你跳落去啦，無事o架！銀行承擔得起咩？託管責任何在呀？」

200苦主美國入稟索償

約三十名花旗雷曼苦主昨於立法會門外示威及收聽聆訊直播，不時對議員的尖銳提問報以掌聲，並在花旗高層中午離開時企圖包圍其座駕，然後再遊行至花旗銀行中環分行抗議及美國駐港領事館遞交請願信，要求領事館介入事件。苦主代表表示，約二百名苦主將於稍後入稟美國法院提出集體訴訟，要求總部設於美國的花旗銀行賠償損失。