「醫院唔係醫人係折磨人」

吳女士憶述，前晚她抱着愛女在急症室通宵苦候，望着女兒頭部的傷口，憂心如焚，可是一直輪不到女兒看醫生。期間，她多次焦急地詢問急症室女護士，女兒傷勢有否問題，但護士無體諒她身為人母的焦慮，反而態度惡劣冷言冷語，她頓時無名火起質問：「負責？點負責？如果我個女大吉利是，唔通佢賠番個女畀我？」

吳又批評該護士不但未能減輕病人的焦慮，反而火上加油，令她非常氣憤。母女經過一晚的折騰，至昨晨五時三十分，看完醫生返家睡覺，早上八時半便上班。她整晚耗在急症室僅睡三小時，不禁慨嘆：「依家啲政府醫院都唔係醫人，而係折磨人，以後唔敢去睇了。」她會向當局作出投訴，希望醫護人員注意對病人及家屬態度。