經警方到場協助調解，負責本地接待的旅遊公司職員亦趕至了解，最終內地旅遊公司答應向團友發回每人三千多元的全數團費，風波始告平息，各人事後登船赴澳門繼續行程。警方認為事件未涉刑事，將案列作求警協助處理。