今年共有一百一十五人獲表揚，其中機管局頒發三個個人獎及三個團隊獎。獲頒團隊獎的機場旅客服務助理林偉強與長榮航空職員黎海琪及徐雅嫻說，去年七月有乘客表示不適要坐輪椅，他們發現她面色蒼白兼發抖，認為她不宜上機。三人用輪椅將她推到陽光下較溫暖的位置等候，並安排醫生診治，確定情況好轉，才安排她乘機離港。三人稱該旅客之後重返香港，向他們道謝，因她返台灣後，醫生說若她當日在機場得不到護理，或會窒息而死。

店務員送還救命藥袋

機場書店店務員李碧琪亦有救人奇遇。去年，有旅客在書店遺下行李，裏面有一個藥袋。李相信藥物對病人十分重要，她撥打寫在藥袋上的電話，但轉駁至物主母親，對方在電話中稱女兒需每四小時服一次藥，否則恐有生命危險。李最終花了四十分鐘，找到物主並將藥物歸還。