女事主姓霍，上周五下午，她與友人往深圳消遣，在羅湖聯檢大樓的恒生銀行櫃員機提取六張簇新的一百元人民幣鈔票，其後用了三張，至晚上用剩下的三張鈔票分別購物及購車票均被指有問題。她返港後，在羅湖站找換店將人民幣兌回港幣時，職員發現該三張鈔票號碼相同，疑為假鈔。

霍女遂向羅湖警崗報案，深圳方面有職員向她解釋鈔票入機程序，又查問會否在消費時被人「偷龍轉鳳」及按機後有否在閉路電視前「揚一揚」鈔票以證明提款等。

恒生銀行發言人稱，經調查證實，該三張假鈔並非出自事主所指的櫃員機，並呼籲客戶提防第三者有機會調換鈔票。