「佢話高層要攞個人資料」

事發於去年十二月中，十三名購買了雷曼股票掛鈎票據（ELN）的苦主到九龍灣德福花園渣打銀行分行示威，爭取賠償。苦主馬先生稱，當時該行一名邱姓保安員表示和解協議現「曙光」，「佢話高層要攞個人資料。」其後該保安員便到附近餐廳逐一記錄各人的資料，包括家庭背景、經濟狀況及住址等。

「呃完一次又一次。」一名遭套取資料的苦主批評，渣打銀行一直未有安排進行和解談判，疑遭人騙去個人資料，遂先後三次去信該行查詢及投訴。該行回覆苦主的信件稱，涉事保安員屬該行聘用的保安服務供應商的僱員，沒有代表該行處理有關的和解談判，保安員事前已向各人闡述收集個人資料的目的，是在有需要時採取照應行動，如醫護照顧。