警方展開調查時，從對上行人天橋檢獲女裝皮鞋及外套，懷疑屬於死者所有，相信她由該處跳橋跌落十米貨運站致命，死者身上無身份證明文件，身世未明，初步認為並無可疑，至於自殺動機仍需調查。港鐵發言人稱，事發時並非列車服務時間，故服務未受影響。