有自稱是當日首批到達現場救火的消防人員向本報爆料，指出在三月八日大火現場指揮官上午約九時三十分見大火事態嚴重，利用消防車上的電碼機發訊息至控制中心，要求將火警升為三級並增援，據稱當時控制中心人員卻懷疑出現人為疏忽，「鹵莽地將此重要訊息刪除」，亦因此令消防處未有派出人員增援。
該消防人員稱，至二十分鐘後，即九時五十分，現場主管因遲遲未見增援，再聯絡控制中心才知有人出錯，並在當時才將火警升為三級及派增援，而殉職的楊俊傑及一度危殆的消防員吳偉林亦被調配進入火場尋找火頭。
爆料者斥盧振雄隱瞞真相
雖然延遲只涉二十分鐘，但該消防人員形容短短二十分鐘火場已是「兩個世界」，一是火場內溫度較低，二是楊、吳進入火場時通道會較暢順，不致發生楊在回程時懷疑被塌下的傢俬及假天花壓倒，故此二人早二十分鐘入內，應已受制於呼吸輔助器氧氣量而離開火場，有機會避過一劫，「相信一切一切都可以改寫」，對此感到痛心。
該消防人員強調證據仍留在調派系統內，慨嘆楊人品極佳，願幫助同袍又積極做義工，其二十歲女兒仍未讀完書，憂其家人生活，直斥消防處處長盧振雄當日會見記者時沒說出真相，有隱瞞事實及講大話之嫌，意圖不了了之，「有人犯錯亦唔公開……真係罪無可恕」。
他指盧振雄應將實情告知公眾及親自向死者及其家屬致歉，又應徹底調查，若確定有控制室人員掉以輕心枉害人命，有關人員要引咎辭職，以向死者交代：「我哋响前線搏命，後勤人員竟然保護唔到我哋，我哋邊有信心做嘢？」
消防處九龍總區消防總長李洪森昨接受本報查詢時稱，至現階段未曾接過人員匯報上述版本，指已交部門專責小組調查，方向包括整個滅火程序及楊殉職之原因等，所有通訊及電腦紀錄都會在調查報告範圍內，調查仍在進行中，指若任何人士有任何與火警有關資料，歡迎提供予該處，消防處發言人暫不作任何評論。
香港消防處職工總會主席趙善聰認為，控制室人員沒理由將相關訊息刪除，假設真有其事，無論消防車或控制室的電腦均有記錄，相信處方調查報告及日後死因庭時定會水落石出。香港消防控制組職員會主席李仲榮則指為免影響處方調查，現階段不方便評論。