苦主稱顯示餘額不足

苦主郭小姐在一月三十日於樂富港鐵站恒生櫃員機擬提款四千元，櫃員機顯示她戶口金額不足，她遂取回提款卡離去。後來發現出問題，便向銀行查詢，銀行表示翻查閉路電視錄影畫面，發現她離去後櫃員機出鈔，被一名男子取去。

郭小姐引述銀行職員解釋，指櫃員機會在一至三十秒內出現金，但無解釋為何櫃員機顯示戶口金額不足後仍照出鈔。她批評銀行推卸責任，又稱銀行職員着她徵詢法律意見，但她坦言，一名小市民難以向大銀行索償。郭小姐在facebook開設「櫃員機呃錢群組」，有多人稱有類似遭遇，反映櫃員機問題僅冰山一角。而記者所見，樂富港鐵站的涉事櫃員機昨未有運作。

另一位苦主王小姐則稱，其父在一月五日於筲箕灣港鐵站恒生櫃員機擬提款四千元，但無錢出，後來發現戶口被扣三千九百元，十分奇怪。

警方表示目前正了解事件。