醫委會○八年接獲四百六十九宗投訴，其中五十八宗涉及不滿醫生態度；去年接獲四百九十三宗投訴中，亦有四十五宗不滿醫生態度，公私營醫生各佔一半。據悉，部分涉及「醫生只掛住對電腦入資料唔望病人」、或「醫生同病人講個病無得醫」，但是因舉證困難，全部投訴不獲處理。

醫委會轄下道德事務委員會主席謝鴻興指出，加拿大監管機構曾成功將對病人不禮貌的醫生入罪，故醫委會決定加強有關指引，若醫生在言語或肢體上對病人作挑釁、侮辱或攻擊，如講粗口、作不文手勢，可構成專業失德，面臨紀律聆訊。

麥列菲菲承認，處理醫生態度的投訴，因為涉及主觀角度，經常有「口同鼻拗」情況，期望新指引有阻嚇作用，令業界自律。

梁小姐 空姐：「見過有醫生態度好差，以為病人呃病假紙，若果對病人態度唔好，醫生可以被控告，就會有阻嚇作用。」

何先生 見習測量師：「以往求診嘅醫生都好少無禮貌或者態度差，不過有多啲監管都係好事！」

難證明言語帶侮辱

曾因不滿遭病人誣告「爆粗」而擬發律師信控告病人誹謗的公共醫療醫生協會會董何鴻鈞醫生稱，門診病人無理辱罵醫生的情況屢見不鮮，醫生只可「罵不還口，打不還手」，關注醫委會能否公正處理此類衝突，「醫生爆粗當然唔啱，但淨係聽病人一面之詞亦唔得。」

社協病人權益幹事彭鴻昌認為新指引的精神可嘉，對醫生起警惕作用，但往往難證明醫生言語不禮貌或帶侮辱，「有醫生對末期癌症病人及家屬講『你無得救，等死啦』，醫生係講真話，但令病人覺得受傷害同侮辱，呢類個案比較有爭議。」他期望醫委會訂立具體標準處理投訴。