「冧樓呀！救命呀！快啲走呀，走啦！」昨日午飯繁忙時間，熙來攘往的馬頭圍道，突然有六至七名裝修工人從現場唐樓進行工程的地舖衝出，各人頭也不回地拚命狂奔至對面馬路，一邊高呼求救。街上行人起初不明所以，望向大廈始赫見閣樓外牆塌下大堆碎石如雨灑下，地下巴士站數名候車乘客及其他途人爭相走避。
「似想跳樓逃生又唔敢」
目擊慘況的金舖東主許先生形容，大廈坍塌後捲起沙塵，他看到二樓有一名女子危坐窗邊，「好似想跳樓逃生，但又唔敢」，於是她揮動一隻鞋求救。消防車迅速趕抵時，即傳出「砰隆」巨響，整幢樓由底開始向下被扯塌，大量石屎、冷氣機墮街，只見那名求救的女子被震離外牆，消失在大堆瓦礫中。
許稱：「初初以為只係冧一邊牆啫，點會諗到咁樣成幢樓冧落嚟？成幢樓好似畀炸彈炸冧咁，真係冇諗過香港會有咁恐怖嘅事發生！」
街坊李太驚訝地說：「當時好似地震，又好似美國911，真係好得人驚！」居住對面大廈的她驚聞巨響及震動，發現街上有多名穿睡衣居民奔出，大量雜物、竹枝及床褥飛落街，各人驚呼狂叫，場面異常混亂。
分段倒塌消防險被活埋
有目擊者指出，最恐怖的是唐樓先塌一小部分，當時已有消防車及警員趕到場，這時唐樓才完全塌下，消防員險九死一生，幸及時撤離無被活埋。
地舖商戶稱，事發前曾聽見唐樓傳出毛骨悚然的石裂怪聲，已心感不妙，住在五樓的李太和女兒稱，之前覺得大廈在搖晃，但未有理會，幸有男鄰居拍門勸她急忙逃生，沒料一步出梯間，天花已有多塊碎石崩塌，身後傳出砰砰聲巨響，幸兩母女及時逃離險境。
事發時，住客徐太正與嬰孩在家睡覺，突被「嘭」一聲嚇醒，起初誤以為是地震，隨即聽到有人呼救，於是抱起嬰孩及拖住另一名女兒跑落樓，當時滿街已聚滿人群。她憶述驚險情況時仍猶有餘悸：「好彩嗰時咩都唔理走咗落嚟先，點知我一轉身望，已經見到成幢樓冧落嚟喇！」有住客哀嘆：「應該有鄰居走唔切，咁大堆石屎，想搵到條屍都難！」