07/01/2010

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全美最乞人憎企業排名第二

【本報訊】美國聯合航空多年來累積多次航班誤點、服務質素欠佳等為人詬病的指控,其股價亦一度「插水」,美國一個財經新聞網站最近列出全美十五大最乞人憎企業,美國聯合航空排名第二位,僅次於榜首的美國國際集團(AIG)。

特拉華州網站247wallst.com指出,聯航是最近兩年表現最差的航空股之一,市值總共下跌接近六成。而在去年美國多項有關傳統航空公司的調查中,聯航也敬陪末席。該網站本身的調查也顯示,聯航員工工作滿足度非常低。

該網站主要以五大範疇評估一間美國企業乞人憎程度,除了員工的印象外,還會統計股東回報率,網站會以一年、兩年和五年為期限統計有關數據,至於各大有關顧客滿意度和企業名譽的調查數據,也會納入考慮之列。

網站亦統計各企業的品牌價值改變程度,如有需要,也會考慮官方和納稅人對企業的看法。其他入選十五大的企業,包括為駐伊拉克美軍和美國官員提供保安服務的黑水公司等。