27/12/2009

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購併講包裝內企公關待改善

以提供企業購併公關服務知名的富迪訊(Financial Dynamics),鑑於內地購併市場日趨熱絡以及其他業務日增的需求,今年初在上海設立辦事處,由經驗豐富的公關能手岑浩宗,出任上海辦事處高級副總裁。

富迪訊的客戶很多是大型跨國企業或內地國企,近期經手的幾宗購併都引起外界極大關注,如中鋼成功收購澳洲鐵礦石企業Midwest項目、可樂收購滙源果汁(01886),以及中鋁(02600)母公司中鋁集團收購澳洲力拓等。

岑浩宗:須爭取認同

上述購併交易有些取得成功,有些因不同的市場因素而最終沒有達成,有些仍在進行當中。在公關方面,岑浩宗總結經驗後認為,內地企業在「走出去」的同時,也要「走進去」,即融入當地社會,爭取當地人對中國企業的認同。

他指中國企業現時海外購併的多數是資源項目,很容易引起被收購方的警惕。因此,作為一家公關顧問,必須提醒客戶留意化解一些不必要的誤解及憂慮,包括來自被收購者的員工、業內人士以及社會各界,以便隨時調整策略。

事實上,隨着國企「走出去」,拓展業務所面對的市場風險已不單純是商業性質,很多時國企捲入政治風波亦不自知,借助有國際網絡的公關公司推廣形象及擔當中介,已經成為國企「走出去」的常規策略,近期中國商務部便以「中國製造」為題製作了一系列電視廣告,以抗衡環球貿易保護主義針對中國貨的聲音。

港滬差距日漸拉近

這也是在中港兩地從事公關工作的不同之處,香港企業對此已有充分的理解,因此溝通起來一般並無障礙。但內地很多有能力「走出去」的都是大國企,部分國企掌門人多數信奉「沉默是金」,這需要時間去改變。

談到港人在滬闖天下,岑浩宗指出,過去派駐上海的境外人士,不論是港澳台或外國人,多數位居管理層,所以境外人士總有高高在上的感覺。如今在上海的境外人士遍布各個階層,與當地人沒有太大的差異。

岑浩宗回憶說,當年外國人不能自由租住民居,必須住在專門提供給境外人士的樓房,所以在生活上與當地人接觸不夠緊密,這對於着重於與人溝通的公關人來說,並不是好事。