30元月費變千元

過去從未使用手機服務的陳伯年逾六旬，今年七月獲兒子送贈一部手機，但原不足三十元的月費，在九月時竟「變身」近千元的帳單，當中大部分均屬短訊收費，陳伯無奈地表示：「我根本唔知咩叫短訊，又冇用過，有乜理由要收我咁多錢？」

不滿被追收巨額費用的陳伯今年十月向電管局求助，只被轉介至有關電訊商跟進，惟對方堅持追收欠費，甚至以其欠款為由而終止服務，並追收三百元毀約費用。直至立法會議員黃國健介入後，短訊供應商才酌情豁免費用，惟電訊商仍「企硬」追收毀約費。

事實上，自今年年初至今，本報已接獲近百宗同類投訴，當中包括本港六大電訊商，濫收費短訊內容則有遊戲、娛樂資訊、問答遊戲及交友服務等，收費由二十多元至逾萬元不等。

十四歲的建仔（化名）兩個月前在網上一個聲明為「免費註冊」的交友網登記成為會員，之後手機便接獲確認短訊及密碼，自此便經常接獲一名自稱十六歲女子發出之短訊，六日間帳單收費便累積近九千元。

除了利用交友網，不法商人更利用人氣電視節目名稱招徠。十二歲的文仔受廣告吸引，原是致電收聽笑話，事後卻經常接獲內容猥褻的色情短訊，推介收聽色情電話，直至母親蔣女士接獲近三千元帳單後，始發現對方原來按分鐘收費。即時向電訊管理局和影視及娛樂事務處反映，均獲回覆現時法例下無能為力，「我投訴咗好多地方，都冇人幫到我，直至搵《東方日報》，電訊公司先好緊張咁同我聯絡咋！」

立法會議員黃國健認為，現時電管局對電訊供應商各項服務的規管已不合時宜，有必要修訂條例，「依家全城㷫烚烚，電訊商可能會收斂少少，但遲啲件事淡咗，一定會故態復萌。」黃要求電管局安排專人監察電訊供應商各種服務，一旦發現既有條例未能有效監管新開發服務，須從速與律政司研究，修訂條例不足之處。