17/12/2009

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短訊勁屈錢 港府發雞盲

無良資訊公司利用蠱惑網站製造屈錢陷阱,向手機用戶狂發收費短訊掠水。免費服務變公開打劫,當局睇住市民畀人呃,居然話冇權監管。除咗便宜莫貪之外,最大教訓就係官府莫信。

有個十七歲新移民哥哥仔,嚟香港幾年都冇乜朋友,舊年五月突然收到個話可以免費註冊加入交友網站嘅手機短訊,唔知有景轟登記咗,之後不斷收到短訊,佢又不斷回覆。後來畀電訊商停機,至發現原來收發呢啲訊息每次要收五蚊,加埋足足要畀成萬六蚊服務費,無辜欠債不特止,仲畀阿媽鬧到幾乎要自尋短見。

免費變破費,登記變確認,畀人任掠唔嬲,就算想取消服務都搵唔到呢啲「隱形」資訊公司,焗住繼續畀錢,無良奸商無王管,仲成世界嘅?

叮!講開政府監管,真係火都嚟埋。查實問題早就存在,消委會舊年全年收到呢類流動數據服務投訴超過六百宗,今年頭十一個月已經有四百七十宗。有立法會議員多次向有關部門反映,但當局就話希望以行內自律形式嚟規管。

家陣問題曝光,市民狂炳港府冇監冇管,當局至出嚟敷衍吓。電訊管理局尋日拿拿臨召集電訊網絡商閂埋門開會,「商討資訊公司向手機用戶濫發短訊及收費問題」。蠱惑短訊氾濫成災至「商討」對策,遲唔遲啲呀?

商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭仲搞笑,佢除咗話「不能容忍」,要求電訊商提供清楚同簡易方法畀消費者終止服務外,又話電訊商有責任,亦有技術做到有關安排喎。

叮!既然已經知道技術上可以令消費者免被誤導,而且呢啲不良手法出現已經唔係一日兩日,起碼一年兩年,中招嘅市民更加唔止一百兩百,港府點解發晒雞盲,一忍再忍,到依家至出聲?

更加離譜嘅係,電訊管理局居然話,冇權力監察供應內容嘅資訊商,希望電訊商做好把關責任。叮!問題存在多時,如果現行法例有漏洞,點解唔提出修訂?點解唔透過發牌制度向電訊公司施壓?電訊管理局究竟係反應遲鈍,定係闊佬懶理?一句「冇權力」就將監管失職責任推得一乾二淨,納稅人仲養呢個部門嚟做乜?

話時話,近年有關電訊服務嘅投訴愈來愈多,個案愈來愈離譜。那渣招拉客累死人,推銷員因上司壓力,為求做夠單不擇手段,服務貨不對辦,中招易甩身難,呢啲畸士三幾日就爆一單。消委會今年頭五個月收到涉及服務行業嘅投訴入面,電訊服務排第二,早就「不能容忍」啦。

傳媒唔踢爆,商務及經濟發展局就繼續容忍,消委會一出聲,電訊管理局就將責任推晒畀電訊商。計太一叮話齋,最不能容忍嘅係呢班唔踢唔郁,唔爆大鑊唔做嘢嘅高官就真。叮!