14/12/2009

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電子紀錄白車出勤拖慢救人

【本報訊】消防處上月起逐步引入電子救護車出勤紀錄系統,被批評科技落後,令救護員耗時在電腦填寫病人紀錄。有救護員填寫一宗個案需四十五分鐘,隨即被調走。為免因填表而「滯留」醫院影響救援效率,有人員寧自欺欺人,先用電腦填寫少量資料,再列印改用手寫。消防處救護員會副主席屈奇安批評,因電腦填表而影響效率是本末倒置,要求購置電子手帳方便救護員靈活輸入資料。

救護員需填寫病人資料交醫院跟進,以往靠手寫,但上月二十三日消防處在港島兩間救護站率先推行電子救護車出勤紀錄系統,救護員需在救護車上的電腦上填寫資料。據知,處方為免因新系統推出影響救援,已在該兩站增派一至兩部白車,加重兵力。

列印手寫免阻救援

但有前線救護員指,電腦填寫系統利用第三代調派系統的平台,但該系統由設計研發距今近十年,科技落後,仍用「視窗2000」軟件,填寫資料多達九版,填表時間冗長,有救護員「填極唔完」,又怕白車停留醫院太耐影響救援,索性先在電腦上填一兩項,再列印手寫,並以USB手指下載,待返回救護站再在電腦補填。

「有個伙記係死硬派,堅持電腦填表,每單要四十五分鐘,架白車就泊喺醫院,第二日佢就畀人調走咗。」有救護員擔心,顧住填表會疏忽了病人。

消防處發言人指,電腦填寫系統以漸進式分期推行,首階段實施情況理想,無出現混亂,平均逾九成個案能用系統完成填寫,但需時多久很難一概而論。該處會密切監察對行動效率的影響,現無證據顯示救護召達時間受影響,經初步評估及檢討後會在其他分區推行。