本文重點
不幸遇到拍賣網站的騙徒，如何自保？賣家交收貨物時，若發現與網上提供的資料不同，應停止交易。若在未收到款項卻已將貨物寄出，應即時向香港郵政或有關郵遞公司申請截回郵件，並將與騙徒對話的記錄保存，向警方報案，透過海外執法機構，追討損失。
已寄出需由外地機構決定
香港郵政發言人表示，過去三年，都有寄件人以特別原因要求退回郵件，只要有關郵件屬掛號或快遞郵件，且仍然儲存在本港郵局內，一般都可以退回。
而已寄到外國郵政機構的郵件，香港郵政會通知當地機構要求退回，但成功與否由當地機構決定。
消委會發言人則建議消費者選擇較可靠的網站，並要參考買賣雙方的意見及評分記錄，在競投前了解該貨品的價值，不要盲目出價競投，交收時又要小心檢查貨品有否損壞，若與網上的資料不同，便應終止交易。