個案太多無法應付

香港浸會大學社工系在六至九月訪問了三百四十四個非政府機構社工，發現四成四人經常感到身心疲倦，兩成人睡眠失衡，非常不想上班及有辭職念頭的亦各有一成半。另有一成半及約一成人有嚴重抑鬱症及焦慮症。受訪者認為壓力主要來自個案太多無法應付、月尾遞交報告、人手編制及擔心發生突發事件等。

立法會議員張國柱表示，港府推行一筆過撥款以來，非政府機構社工工作量由以往一人處理六十多宗，增至現時的約九十宗，增加社工心理壓力，但只有少數社工會尋求專業人士協助。

浸大社會工作系副教授趙雨龍表示，社工患抑鬱症會增加請病假機會，影響工作效果，甚至不能有效運用專業知識判斷，影響服務對象。建議當局要求機構遵守指引，確保有足夠人手應付個案需要，每年為社工提供壓力測試，以及早為出現情緒問題社工提供心理支援服務。