遭拒醫治的女病人姓鄭，家住牛池灣，日前到泰國旅遊時疑染眼疾，上周四（十九日）返港，甫落機即召救護車送瑪嘉烈醫院，醫生診斷患結膜炎並轉介往明愛眼科診所，信上標明兩個「URGENT（緊急）」字眼。

翌日，鄭攜轉介信抵明愛醫院眼科登記，卻被女職員指她非該區居民，着她到亞皆老街香港眼科醫院。鄭不知所措，致電向瑪嘉烈醫院查詢，獲回覆「係醫生搞錯」，但院方沒幫忙協調，只稱：「醫管局政策係咁，冇辦法！」

記者一到 即獲輪椅

鄭稱，當時表示雙眼劇痛至不能睜開，又狂標淚水和分泌物。一名眼科護士才聲稱或可「賣人情」給她看醫生，要求她下午二時折返。鄭下午返回診所，卻一直沒人理會，幾經轉折找到之前接觸的護士，卻被人不禮貌對待，期間她感暈眩，要求輪椅亦不果，於是致電向本報求助。記者抵達不足五分鐘，鄭女即獲提供輪椅，又有一名姓何女主管奔出陪同入診症室治療。鄭女斥責：「之前我痛同睇唔到嘢，都仲要等施捨，一有記者嚟就做騷，醫管局真係好離譜！」

醫管局九龍西聯網回應，事件令病人不便，深表歉意，並解釋，病者經明愛眼科醫生評估為非緊急個案，護士已盡量為她安排診治。