25/10/2009

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機管局玩殘綠的 大都會趕客丟架

所謂賓至如歸,係話旅客一到埠就樣樣順利,感覺好似返到屋企咁。如果一落飛機就頭頭遇着黑,預先Book定嘅的士到咗都唔准坐,變咗「賓至如龜」,幾乎要做盲流,咁嘅地方邊個仲敢嚟第二次吖?

諗唔到咁荒謬嘅事,居然發生喺自吹「國際都會」、「魅力之都」嘅香港,而更荒謬嘅係,趕客嘅竟然係負責赤鱲角機場運作嘅機場管理局。

機管局以防止的士電召服務畀人濫用為由,月初推出新措施,規定去機場接載電召乘客嘅新界綠的司機,至少要提早兩粒鐘致電機管局登記,而且冇得更改同取消,仲要一粒鐘內離開,如果唔係,乘客唔准上車,司機見財化水不特止,分分鐘要揸架空車走人,連油都蝕埋。

咁白癡嘅規定,一睇就知唔掂啦,結果不出所料,啱啱實施就撞晒大板。有位由上海返港嘅乘客李生,因為航班延誤大半個鐘,加上要等行李,遲咗個幾鐘至去到的士預約區。機管局職員竟然唔准佢登上事先預約好嘅的士,仲要佢離開,點解釋都冇用。李生最後打算報警,對方至行使「酌情權」畀佢上車。亦有乘客因為航班早到,被職員以「未夠鐘」為由,阻止佢坐上預約好嘅的士。

叮!機管局認真巴閉,機場都未管得掂,依家連乘客搭的士都要管埋。航空交通繁忙,航班誤點嘅情況幾乎日日都有發生,早幾日美國仲有架民航客機「飛站」添,航班早到或遲到都唔准乘客搭預約好嘅的士,簡直豈有此理!

新措施唔理三七二十一,硬性規定的士等候同上客時間,唔單止令司機無所適從,更加係攞乘客嚟搞,無情白事添煩添亂,令佢哋失晒預算。正如苦主李生話齋,去過咁多地方,只有香港機場至有咁唔合理嘅規定,機管局咁搞分明係趕客啫。再講,乘客約好車都冇得坐,一定會據理力爭,機場係出入香港嘅大門,旅客抵埠第一眼見到嘅,居然係周街有人嗌交,香港乜架都丟晒啦。

新措施撞晒大板之後,機管局至運用「酌情權」,根本係治標唔治本。正如新界的士業人士話齋,機管局應該盡快檢討機場內部嘅溝通,就預約服務同航班點樣配合,重新規劃,制訂合乎客觀實際嘅措施。

來自鄰近地區嘅競爭愈來愈激烈,本港旅遊業已經好似王小二過年咁,一年不如一年。機管局咁搞法,即係自己倒米,對旅遊業踩多一腳,你話幾戇居吖!

唔該機管局班老爺快啲帶番個腦開工,多啲聽吓的士業界嘅訴求,了解實際情況,唔好再閉門造車,添煩添亂啦。叮!