16/09/2009

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專題新聞:延誤累客送車尾 港鐵每人派百元息怒

本文重點
【本報訊】百多名港鐵東鐵線乘客昨凌晨冒着狂風暴雨下,乘搭列車返家,惟列車受塌樹影響,延誤二十分鐘才抵達九龍塘站,未能趕上觀塘線尾班車,港鐵又未能安排接駁巴士,二十多人「被困」車站內怒吼,港鐵罕見派錢平息風波,每人派發一百元的士費離開,事件擾攘兩個多小時,其中一名男乘客因身體感到不適,需由救護車送院。

驚動警員到場

昨晨零時許,八號風球高懸,東鐵線大學站附近有樹枝被強風吹跌落路軌,並影響電纜,港鐵派員清理,令列車班次誤延。其中由羅湖開出的尾班車,抵達九龍塘站時,約有一百名乘客擬轉乘觀塘線列車,豈料尾班車已開出約二十分鐘,乘客向職員查詢。

大部分乘客歸心似箭,加上有長者及小童同行,無奈下乘的士離開,但有二十多名乘客因截不到的士,再圍着職員激烈理論,驚動警員到場了解,期間一名男乘客報稱身體不適,需召救護車送院。

職員鑑於乘客滯留車站內,於是向上司請示,決定向每名乘客派發一百元現金作交通費,並協助安排的士到車站,但有一名女乘客仍不願離開,欲等待頭班車,經職員再三勸喻後,至凌晨三時許才肯離去。

港鐵發言人表示,當時已盡力服務市民,可惜其他交通服務已停止,希望乘客體諒。