30/08/2009

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藥房改運作增工作量

【本報訊】醫院管理局去年陸續推行公立醫院藥房實施二十四小時服務,加上今年藥物事故頻生,部分死亡藥物事故在公立醫院發生,令公院藥房成為改造重災區。醫院藥房運作翻天覆地改變,從以往由配藥員配藥後交藥劑師核實,然後配給病人,改為多次覆核,同時要將藥房過去的運作漏洞撥亂反正,令藥房工作量大增,配藥員工作壓力日益沉重。

二十四小時藥房服務需要增聘人手配合,但醫院額外增加的人手卻不足以應付該項新增運作工時。威爾斯親王醫院曾有藥房職員家屬向傳媒投訴,指院方只增加四人至四十五人,但其中十八人被調配到夜更及通宵更工作,分薄了藥房在日間的人手,擔心配錯藥事件增加。

正如該職員家屬所料,公立醫院今年初不斷發生藥物事故,其中歐化藥業生產發霉藥「別嘌醇」和東華醫院將雙倍劑量的癲癇藥派給病人等事件,疑導致有病人死亡。醫管局要求員工全面檢查各種藥物,藥房人手更顯緊張。

變病人出氣袋掀離職潮

病人互助組織聯盟副主席張德喜指出,年初開始發生藥物事故,令公立醫院藥物供應緊張,醫院藥房對受影響病人換藥時,只配給足夠兩周服用的藥物,部分病人不滿,但藥房職員工作覆檢藥物之餘,又要面對病人埋怨,部分甚至變成「出氣袋」。至於這類壓力會否令藥房員工產生壓力,則因人而異。

公立醫院工作壓力大,醫護人員又缺乏工作滿足感,令不少醫護人員紛紛轉投私營市場。醫管局○八至○九年度,分別有二百四十四名醫生、八百七十七名護士和一百四十名專職醫療人員離職。