12/08/2009

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正本清源:基層睇病難

內地「看病貴、看病難」,一直深受民眾詬病,改革多年的醫療體制被指失敗。中國政府痛定思痛,銳意全面推動醫改,希望紓解民怨。衞生部近日頻頻下達文件,務求加速改革進行,繼《電子病歷基本架構與數據標準》、《醫院投訴管理辦法》之後,又下發了《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》,要求今年十月起,所有三級醫院實行預約診療服務,在預約掛號時要厲行實名制,杜絕人為作弊。

看病掛號時間長、付費時間長、輪候時間長、實際就診時間短,這傳統的「三長一短」,困擾着無數病患,大家如啞子吃黃連。上月下旬,北京衞生局特別組織十九家醫院的院長微服出巡,分別到其他醫院以普通病患身份,親身感受老百姓看病的辛酸。

這些院長大人通過切身經歷,得出的結論是:看一次病最少要排四次隊,掛號、拿藥、檢查要交三次費,前後非輪候兩、三個鐘頭不行,可是醫生看病的時間僅數分鐘。平日高高在上的權貴,終於體會到看病有多難!

其實,在號稱國際都會的香港,基層市民往公立醫院求診的遭遇,與內地的情況不遑多讓。公立醫院雖設預約睇街症,但多數不是電話打不通,便是名額爆棚;若是赴公立醫院睇急症,普通病患呆等三五個小時已屬幸運!

食衞局局長周一嶽等庸官常說本港醫療體系健全,看來他們也應倣效北京醫院的院長微服出巡,親身體會基層睇病難。

林思源