綠領行動上月在觀塘、將軍澳、黃大仙等區問卷調查超過八百位市民，逾九成市民知道膠袋徵費的實施日期及每個徵收五角，但近兩成市民誤認為港府實施徵費的目的是為增加庫房收入和增加市民負擔，僅四分一知道徵費目的是落實污染者自付和減少濫用膠袋。

綠領行動總幹事何漢威批評，當局僅在過去兩周才大力宣傳膠袋徵費，令不少市民對膠袋徵費的目的、涉及的零售店類別、及查詢徵費零售店的途徑都不清晰，「如果港府再提早少少做宣傳，效果會更好。」他又促請當局，千萬別在實施徵費後放鬆宣傳力度，並將宣傳延伸至第二階段的膠袋徵費。

留意商店是否貼有徵費標誌

何漢威呼籲市民，盡量避免直接向商店東主或職員詢問是否要付膠袋徵費，「可能會有商店借新法例亂咁向市民收費。」建議市民應留意商店是否貼有徵費標誌的座枱卡及貼紙、徵費登記證明書，或可從環境保護署的網頁查詢徵費商店名單。

綠領行動已去信十間如維他奶、屈臣氏和大塚製藥等以預製膠袋包裝形式發售產品的公司，要求正視及改善問題。