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【本報訊】保安局完成港人外遊警示及支援檢討，向立法會提交三十項改善建議，包括推行黃、紅、黑三色外遊警示新機制，有別於現時採用的旅遊忠告及旅遊警告。新機制下，當港府發出最嚴重的黑色外遊警示時，即顯示當地有例如暴力衝突並造成死亡的嚴重威脅，市民不應前往，旅行社亦會取消相關旅行團，客人可取回團費。三色外遊警示制度最快可於九月實施。
取消旅行團會退款
新三色警示分為黃、紅及黑三色，黃色與過往的旅遊忠告相似，旅客僅需留意局勢，提高警惕。若是像去年底泰國曼谷機場停止運作以及泰國進入緊急狀態早期，則屬紅色警示，風險屬局部地區或短暫性，旅行社可自行決定應否改動行程，避開事發地點；而最嚴重的黑色警示則會取消前往當地的旅行團。
檢討文件指旅遊業界、保險業界大都贊同建議，保險業將會向旅行社及個人遊旅客，就警示改變行程而蒙受的損失提供投保方案。其他短期內會改善的措施包括正式落實港人在滯留地的「包位」、「包機」機制，訂明啟動的條件及費用，制度主要處理未能依正常方法回港的旅客，與三色警示無直接關係。
此外，保安局正研究讓港人外遊前在政府網頁留下行程及聯絡方法，以便發出警示時，利用電子郵件等新增途徑向旅客發布消息，長遠亦會增加入境處熱線電話1868的線路，由二十三條增至四十六條等。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，業界已預備好迎接三色新機制，遇有黑色警示旅行社不會出團前往當地，亦會退款予已報團旅客。另外，雖然文件指在新警示機制下，航空業界仍需與商戶商討是否退款，但據了解，航空業界與旅行社已達成共識，遇到黑色警示時將安排退款，不存在旅行社硬食損失的情況。