據了解，港府擬改變現時白車召喚「先到先得」、所有召喚白車的到場目標時間一律十二分鐘的情況，計劃改為救護車調派三級制，將召喚按嚴重性分三級，心臟病等有生命危險的傷者，屬最緊急的一級，白車到場時間縮短至八、九分鐘，第二級召喚白車維持在十二分鐘到場，第三級屬輕微傷勢者，白車到場時間多於十二分鐘。

向求救人士問問題

消息指，港府對推行救護分級制的大前提是不增加現有救護服務資源。據知，若推行分級制，消防通訊中心接聽人員會向致電求救的人士發問數條「標準問題」，再按答案將召喚分級，而任何「冇把握」的個案都一律當緊急個案處理。

據了解，當局會進行公眾諮詢四個月，並到十八區區議會聽取意見。但香港消防處救護員會主席屈奇安指出，分級制的推行涉及複雜問題，最主要是市民能否在電話中向控制室人員匯報準確資料，需長時間的公民教育，亦需處理推行三級制後，一旦有病人失救的責任承擔問題。