政府處理多項民生事務上出現亂子，包括最近引起軒然大波的正生書院遷址梅窩事件，政府在缺乏足夠諮詢情況下突然建議將南約區中學空置校舍交給正生書院，引起區內居民極之不滿。醫療方面又發生「冷血」事件，伊利沙伯醫院處理旺角小巴車禍一名重傷者時，要求傷者家屬先付錢購買非常規用止血藥才搶救，事件惹起各界批評醫院做事僵化。當局甚至乎趕絕小市民生計，如食物環境衞生署突然票控數名在中環擺檔廿年的擦鞋匠阻街，更被轟不近人情。

製造對立 政府諮詢不足，導致正生書院與梅窩居民處對立局面。	濫控無情 中環擦鞋匠突遭票控，政府部門被轟麻木不仁。	抗疫污點 部門清潔不力，有團體發現全城清潔日後，多個衞生黑點仍未改善。

正生風波 暴露諮詢不足

對於政府處理多項民生事務時均不得民心，「東方報業民意調查」於上星期四至六以電話形式訪問了四百五十五名十八歲或以上市民，結果顯示，就正生書院遷址梅窩引起區內居民極之不滿事件，兩成九受訪者認為，原因是政府事前諮詢不足；兩成八則不滿當局處理方法差劣，造成社會分化；兩成一指摘政府協調不力。

東方報業民意調查

近期政府處理民生事務惹爭議事件

在醫療事項方面，本港經常發生醫療事故，早前有藥物發霉及手術失誤，近日旺角一宗小巴車禍中，更揭發公院「先收錢、後救人」，三成二受訪者狠批醫院官僚作風嚴重；兩成九直斥當局做法違背以民為本原則；兩成六批評院方無吸取明愛醫院見死不救事件教訓。

蕭先生（保險）「政府做騷多過做事，例如舉辦全城清潔運動只是表面工夫，清潔不是有疫症時才進行，平時應做好準備。」	李小姐（翻譯員）「正生書院事件反映政府做事缺乏諮詢和協調不足，認為經濟不好社會怨氣已經多，若政府未能妥善處理民生事務，會加深怨氣。」	周小姐（大學生）「香港經常發現問題食品，早前有毒奶粉，最近又有糕點含鋁，覺得政府對食品監管不力，無法打擊問題食品在市面出售。」

在食物安全方面，香港經常有問題食品充斥市面，如近期發現糕點含鋁超標、鮮牛肉含防腐劑等，四成二受訪者直斥政府監管不力，令問題食品頻生；三成認為現行法例保障不足，應盡快修例；稱是當局忽視問題食物，危害市民健康的佔一成六。

李先生（保險）「中環擦鞋匠被控事件，反映政府部門做事僵化，一向相安無事，但突然作出檢控，並無顧及長者生計問題，亦破壞香港傳統特色。」

基層市民生活困苦，盼政府改善民生。

高調抗疫 講一套做一套

在衞生防疫方面，政府曾因沙士及豬流感（H1N1甲型流感）高調推行全城清潔，但多個衞生黑點仍無改善，本港多處地方更出現鼠患，三成五受訪者歸咎部門辦事不力；三成不滿官員講一套做一套；兩成質疑政府做騷多過實質行動。

調查又發現，受訪者極之不滿當局突然票控在中環擺檔廿年的擦鞋匠，五成五受訪者狠批執法部門做事僵化，當局應考慮重發擦鞋牌保留傳統文化；一成七指摘做法擾民，且不近人情；一成六則認為當局做法是漠視長者生活困難。

不懂變通 陋習議而不決

此外，四成一受訪者認為，造成政府處理多項民生事務失當，以致民怨四起的原因是當局抱着少做少錯，不做不錯的心態做事；兩成七最不滿當局做事僵化，不懂變通；認為政府做事議而不決，決而不行的佔兩成人。

綜觀整體情況來看，大部分受訪市民均不滿政府處理民生事務的手法，認為政府處理各項民生事務的表現不符合理想，未能解決問題之餘，反而加深民怨，造成社會分化，而政府未能獲取民心，則與當局的處事態度及陋習有關。