在旺角經營手機買賣的店舖負責人梁先生指出，不論是全新或二手手機買賣，生意都愈見難做，因為現時不少大型電器連鎖店都有手機出售，電訊公司又推出不少上台出機優惠，售價與他這類零售店很接近，縮窄該類店舖生存空間。

而二手買賣方面，亦更難「收機」，因為資訊發達，消費者可在網上瀏覽手機的回收價，甚至可自行在網上做買賣，令客源減少。

更新軟件 改裝機殼

面對激烈競爭，近兩、三年惟有將銷售重點，轉移至為客人提供一些手機的增值服務，例如更新手機軟件、功能或作電腦支援，另外亦有提供改裝機殼服務，擴闊客源。另一間店舖負責人勞先生亦直言在激烈競爭下，要在服務方面取勝，他舉例第一代iPhone推出時，好多人不懂使用，該店亦有為客人提供軟件支援，協助解決應用上的問題。