04/06/2009

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烏龍東亞亂向客戶追數

【本報訊】立法會議員李國寶擔任主席的東亞銀行又爆「烏龍」事件。陳先生於○一年申請破產並於○五年解除破產令,上月卻收到追數電話,指他拖欠東亞三十萬元,破產前後均未有欠下東亞款項的陳查詢下竟獲回覆指款項為○二年申請的信用卡欠款,他心想:「破產中都申請到信用卡?」最後,東亞查出款項原來為陳於第一太平銀行的欠款及累計利息,但東亞○二年與第一太平合併後竟一直不知事主破產,且七年來從未追數:「收到追數電話嚇一跳,最終得啖笑,咁大間銀行都咁烏龍。」

任職運輸業的陳先生上月底突然收到追數電話,對方聲稱受東亞銀行委託追收約三十萬元欠款,並說出一個十六位數字信用卡帳戶號碼,已解除破產令逾兩年的陳莫名其妙,由於破產前後均未曾拖欠東亞款項,他恐個人資料被他人盜用申請信用卡。

竟指破產期間申請信用卡

陳先生翌日致電東亞銀行熱線查詢,他向職員說出追數公司提供的信用卡帳戶號碼後,對方清楚確認陳的個人資料,更指該筆款項為他二○○二年申請的東亞信用卡欠款,當陳重申未有欠下東亞款項及告知有關他○二年仍在破產期時,熱線職員只着他報警及承諾暫停追數行動。

根據陳先生展示的文件,破產管理署○一年七月批准及公告其破產申請,破產令○五年六月解除,以一般銀行政策,絕不會在○二年事主的破產期內批出信用卡,其後到觀塘警署備案的陳先生說:「當時諗一係東亞搞錯,一係我嘅資料畀人盜用,如果係後者真係有排驚。」

當本報向東亞查詢後,該行向事主及本報回覆「真相」,東亞企業傳訊部指,陳原為前第一太平銀行信用卡客戶,當東亞與第一太平○二年合併後便自動成為東亞客戶,結欠也轉到東亞,但由於東亞未有收到陳及破產管理署通知,因此不知陳破產,日前收到其傳真文件後,已終止追討行動。但未有解釋為何過去七年沒有追數。虛驚一場的陳先生說:「合併時東亞無取得第一太平嘅資料咩,咁點解七年都唔追我數呢?」

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