申訴專員公署審視發現，按現行機制，考評局的日常運作是由秘書處負責，該處有三百八十名全職及八千名兼職人員，其中全職的評核發展經理及兼職的試卷主席是公開試出題的關鍵人物，前者專責確保各科試卷沒有錯漏或含糊之處，後者則主管試卷的編製，着重試卷的取向、範圍及水平，其他崗位還有審題員、擬題員、評核員、校對員及助理試題主席等。

試卷的編製分為兩階段，第一階段是擬訂及審核試題，第二階段則會覆核、試做試題，及作九次校對。而考評局亦有指引列明擬題員不得擔任審題員、評核員不得出任審題委員會委員、校對員最好不是審題委員會的成員。

去年的高考生、現已成為大學生的陳同學批評，試題出錯明顯是考評局不夠嚴謹，有必要改善。他又稱，至今仍不知道自己作答聆聽試的答案是否獲分數。而去年揭發高考英文科聆聽試題目含糊不清的阿邦直斥，試題出錯「離晒譜」，侮辱考生智慧，接受兩款答案對考生不公平。