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亂世達觀:搞笑版禮儀手冊

香港人日後如果有幸上廣州與政府部門打交道,可能會有個「賞心悅目之旅」,為人民服務的公僕隨時會令你眼前一亮,以為身處酒店大堂或高檔餐廳,男的人人西裝筆挺,談吐高雅;女的個個衣着得體,淡掃娥眉。一身牛記笠記的港人,登時會覺得自己很「港燦」。

為改善公務員的不良形象,《廣州市公務員禮儀手冊》上周新鮮出爐,全書分五篇,洋洋灑灑約兩萬字。政府對公僕服裝儀容、溝通接待、人際相處等方面作規範定指引已屬罕見,細讀下去,更發現當中創意無限。

提到儀表,女公務員返工要有「適當化妝」,但濃妝艷抹乃大忌;穿衣則「忌短、忌露、忌透」,宜「流行中的保守」、「保守中的流行」。前三條還好理解,別太性感就是了;但後兩條頗難參透,希望是黑絲襪加超級迷你裙,不要來個紅色高跟鞋配白色「喱士」短襪另加長花裙的「金紫荊廣場Look」,千萬拜託。

謝天謝地,以後再也不會見到夾住個脹卜卜公文袋,腰間左邊幾十條鎖匙條條Fing,右邊手機皮袋讓人想起黑星手槍的乜局長、物處長了。否則,還以為站在面前的是看守所的所長。

另外,有應酬亦毋須先啪幾粒「千杯不醉」,《手冊》規定,公務宴請「不在酒而在山水間」,莫非日後談公事,毋須先摸酒杯底,而是先去浸溫泉?

二十一世紀的公僕守則,當然要與國際接軌,來點洋玩意。當局規定,接待來訪民眾要做到三「S」,即Standup、See及Smile,要企起身注視對方,面露微笑。不過,那些市郊偏遠地區的小官,大多不諳番文,要記住這三個「S」,確實有點強人所難。要是有人用以前鄉村教師傳授的土辦法,變成廣府話注音,這連串招牌動作就可能會變成「是但噏」、「思疑」,然後叫對方「死埋嚟」了。

謝文達