萬事得（Mazda）近年氣勢如虹，過去四年三奪日本車壇最高殊榮「Japan Car of the Year」，連帶刺激銷情。回顧本港市場，廠方在過去兩年的銷售增長多達六成，為應付售後服務的龐大需求，代理最近斥資逾億元在葵涌開設全新顧客服務中心，可同時容納多達40輛車，配合原有的24小時道路支援，為車主提供更全面、更高質素的售後服務。

新服務中心位於葵涌永業街，現已投入服務。

中心設有九個維修工作間，可同時為多輛汽車提供維修服務。

宏益香港CEO張錦興認為，設立全新顧客服務中心是提供優質服務的重要承諾。

柚木長一承諾廠方會全力支持代理，提供更多出色的產品及專門技術。

維修設備相當齊全，足以應付不同程度的汽車修復工程。

開幕儀式上有舞獅表現，柚木長一與奧川寬為舞獅點睛。

兩萬呎全新廠房

位於永業街的Mazda葵涌顧客服務中心已正式啟用，位置上交通便利，離港鐵站僅10分鐘步行距離。兩萬呎廠房內共有九個維修工作間，可同時為多輛汽車進行維修服務，包括噴油及車身維修。開幕當日，出席嘉賓包括從日本遠道而來的日本萬事得株式會社營業部總經理柚木長一（Choichi Yuki），以及顧客服務部總經理奧川寬（Hiroshi Okugawa）。柚木長一指出，為客人帶來優質的銷售及服務體驗是建立品牌形象的重要一環，日本總廠會全力支持宏益集團，在未來提供更多出色的產品與專門技術，加強品牌的叫座力。

一站式維修驗車

近年，萬事得的KODO車款受到高度讚賞，銷售數字不斷攀升，宏益香港CEO張錦興認為，作為廠方在港的總代理商，為車主提供稱心滿意的售後服務是一項挑戰，隨着市場對售後服務的需求日增，故決定斥資逾億元，設立全新顧客服務中心來提升服務水平，不但反映集團對品牌及香港市場的信心，也是提供優質服務的承諾。目前，萬事得在港共有兩個顧客服務中心，一個在土瓜灣，主要以汽車機械維修、原廠保養及汽車零件銷售為主，至於新開設的葵涌顧客服務中心，主要負責車身維修、噴油和新車交收前檢測等服務。

隨着葵涌顧客服務中心投入服務，不僅對居住於新界及九龍的車主帶來更多便利，宏益香港高級售後服務經理宋肇洋表示，新服務中心亦將會成為運輸署指定的車輛測試中心，車主可按政府指定的續牌驗車項目進行預檢，為汽車的引擎、制動及轉向系統等方面進行檢測，有助縮短輪候驗車的時間，萬事得亦計劃推出全新的客戶服務系統，方便車主預約維修及查核檢測服務日期。

查詢：3768 4845（Mazda葵涌顧客服務中心）

文：Simon　

攝：Paul