人的情緒都經常改變，不同的人遇事有不同反應，所有表情和說話都會反映自身背景和水平，識寫小說的人自然懂得。

試舉一例，某地航班因暴風雪取消，職員表示沒有住宿安排，也不知道哪時才能起飛。甲聽罷臉色一沉，乙要求航空公司負責。丙聯同其他乘客先要餐券。

丁要免費住宿安排，不惜躺在地上大吵大鬧。戊認為安排不妥，先口角繼而動手毆打職員……

不必描寫角色外形，讀者大致看見上述五人的性格，甚至猜到他們的成長背景，加上對話更能活現角色的知識水平。

香港的語文教育差勁，許多人詞彙貧乏，無法表達內心感受，容易由思想改變情緒。例如只想到愛、深愛、非常愛，然後就是恨，憎恨，極度恨，欠缺中間的好感、喜歡、欣賞、愛慕、反感……

語文是思考工具，跟我們的情緒相輔相成，情緒大起大落的話，自己和別人都未必受得了。不如習慣思考程度上的差別，可以很愛極愛，但沒有必要憎恨，愛的反面是不愛而已。

自卑的人經常罵人看不起他，事實是沒有人看不起他，因為根本沒有看，試問人怎能看不起從來不看的物體呢？

對於卑劣的人，萬一時運低看見，也並非看不起，而是鄙視、厭惡、齒冷……