法拉利(Ferrari)不但精於製作令人趨之若鶩的超級跑車,就連維持售後服務的能力都高人幾班,最近代理便在沙田開設了全新的售後服務中心,提供車輛維修和檢查服務外,還有原廠配件銷售、易手車和經典車認證計劃等多元化服務,讓要求再多、再高的法拉利車主,都可感到貼心滿意。

由獨立房間組成的維修接待區,可提高車主私隱,旁邊還有車輛檢查專區。

中心內共有33個維修工作間,可以同時為多輛法拉利提供保養與檢查服務。

擁有經典法拉利型號的車主,可參與廠方提供的Ferrari Classiche經典車認證計劃,通過後可獲發證書,證明座駕的保值能力。

所有技術人員均受過廠方嚴格訓練,確保服務質素。

零件和維修器具儲存倉同時設於中心內,可以縮減車輛維修時間。

每輛參加Ferrari Approved認證計劃的易手車,事前都會經由技術人員作詳細檢查,確保質素。

本港的法拉利售後服務中心曾有兩次大變遷,首先是從土瓜灣搬到鴨脷洲,不過隨着車款和用戶愈來愈多,中心的空間與設施已不敷應用,於是代理斥資3,200萬港元,在上水和沙田建立了兩所佔地合共逾133,000平方呎的全新售後服務中心,提供一站式原廠維修保養服務,而且兩所售後服務中心各司其職,上水的主力提供新車檢定,以及零件與車身噴油服務;沙田分部便會負責各類型的保養檢查、原廠配備銷售,還有易手車和經典車認證等服務。

零件充足 省時高效率

沙田售後服務中心佔地約71,000平方呎,分成上下兩層,維修工作間數目多達33個,上層主要用作車輛維修檢查服務,下層亦有部分地方被劃分為維修工作區域,維修團隊經過廠方專業訓練,配合由廠方提供、時刻更新的專業器材,令檢查和維修都有精準、可靠的表現。中心內設有大型零件與維修器具儲存倉庫,前者常備逾11,000件、適合不同車款使用的零件,減省運送時間,從而提升服務效率。值得一提的是維修接待區採用獨立房間設計,增加對車主的私隱保障,亦可與維修顧問一同到旁邊的檢查區域內,研究座駕出現的問題,以及交流保養心得。

認證服務 一絲不苟

為照顧各類型的車主需要,接待處旁設有原廠配件銷售專櫃,同時提供各款度身訂造的保養套餐,最受歡迎是名為Power Warranty的計劃,可以提供長達10年的原廠保用服務,更可選擇每年續期。中心還有Ferrari Approved易手車及Ferrari Classiche經典車認證服務,曾受廠方嚴格訓練的認證人員,會為有關車輛作出詳細檢查,涵蓋範圍包括車身外觀、車廂內裝和動力結構等多個部分,每當發現有零件出現問題便會即時更換,並會在完成維修後再作檢查,確保合格後還會發出證書作實,提升車輛的保值能力,也是本港能夠取得廠方認證的唯一方法,認可程度比坊間的一般維修工場高得多。

查詢:2627 8900(沙田源順圍2號地下法拉利沙田售後服務中心)

文:Dennis 攝:Paul(部分圖片由Auto Italia提供)