Volkswagen近年在港大展拳腳，繼早前斥資逾千萬元為旗下的售後服務中心進行擴建工程外，近日又宣布在今年內成立Volkswagen車主學院，定期舉辦不同類型的實習坊，讓車主進一步了解汽車保養事項，若然車主對維修保養有濃厚興趣，更有機會到工場穿起維修工作服，親身與技術人員一同為愛車進行檢查維修工序，確是難得又珍貴的體驗。

新增設的培訓中心附設實習工場，廠方定期安排技術及培訓人員到德國總廠接受訓練。

擴充後的荃灣售後服務中心，每月可處理維修車輛超過1,800架次。

檢測電腦已連接德國原廠電腦，當地的工程師可遙距了解車輛狀況。

採用最新的John Bean UHR電腦四輪定位儀進行四輪定位量度，只需五分鐘便能得出數據。

採用最新的水溶性噴油設備和技術，有效減少污染物的產生。

參加「Volkswagen Road to Wolfsburg」的駕駛體驗活動，車主可在廠方駕駛導師指導下學習高階駕駛技巧。

位於德國的大眾汽車城，內有大量汽車主題展館。

親身走進德國汽車城生產線參觀，可認識汽車由零開始的整個生產過程。

荃灣零件倉庫擴大了三倍，甚至有第一代Golf的零件儲備。

Volkswagen近年在港的銷量急速增長，為應付龐大的售後服務需求，位於荃灣的售後服務中心已由原來的2萬平方呎增加至4.5萬平方呎，每月可處理車輛超過1,800架次，效率得到大幅提升。今年首辦的Volkswagen車主學院（Volkswagen Owner Academy），目的是讓車主透過汽車保養和美容打蠟技巧等工作坊，與其他車主交流駕駛和汽車保養心得；為了加深車主對Volkswagen的認識，今年更計劃舉辦名為「Volkswagen Road to Wolfsburg」的全新駕駛體驗活動，帶領一眾車主到德國禾夫斯堡的總廠，在廠方駕駛導師親身指導下學習高階駕駛技巧，還會參觀汽車生產線，以及著名的Volkswagen汽車城（Autostadt）。

總部實時遙距支援

隨着售後服務中心的擴充，廠方同時於荃灣工場內增設完善的培訓中心，還有高科技器材。Volkswagen表示維修中心內所用的儀器和工具全屬原廠指定產品，其中多達25台的VAS 6160A汽車檢測電腦，更是廠方提供的最新型號，透過電腦網絡與車輛連接，便能即時列出車輛的詳細檢測項目，遠在德國的總部工程師，也可遙距了解車輛狀況，線上提供直接的技術支援，確保維修中心的服務質素和技術達至原廠標準。

24小時候命出動

除此之外，Volkswagen還會推出售後服務智能手機應用程式Volkswagen Service App（適用於Android和iOS系統），車主不但可從程式導向網上預約維修服務的平台，還具備導航功能，引領車主到達服務中心的所在位置。現時荃灣售後服務中心已實施無間斷的原廠支援服務，可辦理24小時緊急接車服務，當值的技術人員可以即時為出現緊急故障的車輛，提供簡單汽車檢測服務，並在可行的情況下立即進行必要的維修，協助車主解決眼前的煩惱。Volkswagen香港高級售後服務經理李康業表示，如果車輛的機械維修日數（不包括零件等候時間）長達三個工作天或以上，車主可免費借用Volkswagen的代步車（不包括燃油費用），而且代步車的數量超過20輛，解決車主「無車用」的煩惱。

查詢：3698 9588（Volkswagen HK）