前幾天在這裏提過一家創意家品店,那裏有植入隔熱手套的圍裙,也有讓你像置身於樹下的戶外傘子,每一件都在嚷着「帶我回家!帶我回家!」那些貨品很得我心,除了因為設計師們的心血點子外,我得承認,銷售手法也是非常重要的。

街上戴着Headset咪有如Rapper一樣不停站不用抖氣唸出產品的簡介,是一種銷售手法,在大型超級市場插個電爐煎着肉塊香味傳到你鼻子再用牙籤拮着芝麻般細粒的肉丁請你試食,又是另一種的銷售手法(也得佩服他們的刀法,能把食物切得那樣細粒!)。

在創意家品店內的那一種,沒那麼進激,閒適一點,可能真的想你當自己在家中,待得愈耐愈好,到你要查詢某件貨品時,店員才冒出來為你講解。又因為產品的特性,每件東西好像都有很多資訊可以跟你分享。有一個門鈴,是兩個高腳酒杯倒轉了,中間有個金屬小錘子,按下門鈴的時候,小錘來回敲着玻璃杯,發出清脆響聲。這產品的名字叫「Bottoms Up Doorbell」,每次有人來按鈴的時候,就像大家喊完Cheers,然後碰杯的聲音,這門鈴馬上就跟快樂連繫上了,不高興的時候你不會Cheers吧?跟店員談得高興,她遞來一張卡片,我很喜歡留意人家的Title,因為這也反映着那公司的文化。上面印着她的Title不是店員,而是Story Teller。她不是來硬銷、催逼你買當西的Top Sales,她是要把每件作品設計師的心血、背後的故事為你娓娓道來。這種銷售手法,我Buy了。