洞悉先機 玩盡郵輪新賣點
要數本年度的旅遊大事，當然少不了讓人期待已久的啟德郵輪碼頭落成，其實近年世界各地紛紛吹起郵輪熱潮，業界亦非常積極，不只一味追求船隻大小和硬件配套，而是從多方面出發，令遊客擁有更全面的活動和享受，為整個旅程體驗升級。在即將來到的10月，「皇家加勒比國際遊輪」會再度派兩艘郵輪來港，這次更破天荒以香港作為母港啟航，注定再次成為城中焦點。為了掌握這個旅遊大趨勢，康泰旅行社董事總經理黃進達（Jason）誠意邀請了「皇家加勒比國際遊輪」香港代表林樹德（Joseph），分享未來的發展及動向，讓各位讀者洞悉先機，玩盡郵輪新賣點！
康泰旅行社董事總經理黃進達（右），請來「皇家加勒比國際遊輪」香港代表林樹德（左）分享未來的郵輪旅遊趨勢。
「皇家加勒比國際遊輪」由08年開始默默耕耘，短短5年間在全球市場佔有率增長達3倍，旅行社作為最龐大的銷售途徑，當然功不可沒。
海洋水手號設有戶外攀石場，而且有教練駐守為新手提供指導。
這個就是傳說中的North Star，簡直是海上London Eye！
船上的設施極多元化，Joseph說基本上4至5天的航程，也未必夠時間玩盡所有設施和節目。
海洋水手號特設室內溜冰場，每位客人保證在航程中，最少能欣賞一次由世界溜冰冠軍演出的花式溜冰歌舞。
明年將會面世的Quantum of the Seas。
Quantum of the Seas將會設有海上最大的室內運動場，並首度推出碰碰車讓大人與細路同樂。
「皇家加勒比國際遊輪」近年把夢工場的主題人物搬上船，朝早陪小朋友吃早餐，晚上有巡遊表演，氹得小朋友勁開心。
郵輪旅遊不再與沉悶和退休生活掛鈎，只要揀啱適合自己的郵輪，一樣可以玩得盡興。
10月海洋水手號將再度來港，並以香港為母港出發。
啟德郵輪碼頭於6月初試業，年底前才會正式開幕。
海洋水手號 10月重臨
Jason：啟德郵輪碼頭在6月啟用，「皇家加勒比國際遊輪」（RCI）安排海洋水手號（Mariner of the Seas）於當日處女首航，見證歷史時刻，你有何感想？對新郵輪碼頭有何評價？
Joseph：首先希望釐清一點，當日碼頭並不是在Full Operation的情況下營運，只是試用性質，但以當晚船上的運作紀錄來說非常良好，根據我們的訪問，部分客人甚至覺得在香港停留的時間不夠，希望多留幾天。整體來說，大部分人對啟德郵輪碼頭的印象也不錯，覺得很方便、夜景亦非常漂亮，所以我們對整個郵輪碼頭的前景抱有很大信心。
Jason：今年10月份RCI再次安排海洋水手號來港，並以香港作母港，目前銷售情況如何？
Joseph：10月將是海洋水手號和香港正式結緣，郵輪首先在10月25日由上海來港，29日當天正式以香港作為母港前往基隆及高雄再回來，航程為期5天；另一個則是11月2日前往高雄再回香港的4天航程，最後在11月5日由香港經越南抵達新加坡。至今銷售情況比想像中熱烈，相信主要受惠於郵輪碼頭的新設施，令不少人躍躍欲試，開賣不久大部分房間已經訂滿，尤其是11月2日的航程，曾經試過在一日內已有400間房預訂，突破了銷售紀錄，完全超出我們預料之外。
星級海上假期
Jason：RCI一向予人創新、活力的形象，未來會有新船下水嗎？有何特色？
Joseph：來年我們會有一艘新船下水，英文名叫Quantum of the Seas，中文名還未正式命名，這艘船加入了很多新的創意，例如業界首創的海上跳傘設施Ripcord by iFly，讓乘客在模擬的環境下一嘗高空跳傘的快感；另一個創舉是North Star，它是在船上最高位置延伸出去的一個玻璃艙，乘客可以在海拔300呎的高空上，觀賞環迴360度的景色，猶如置身船外一樣，而最重要的是這些活動不會另外收費。還有一個不得不提的特點，就是內艙房利用LED的投影科技，讓乘客可以即時看到海上的風景，這些都只是其中一部分，總公司還會陸續透露更多細節，現階段就連我也不知情，請大家拭目以待！
Jason：除RCI外，旗下其他郵輪品牌「菁英遊輪」（Celebrity Cruises）及「精鑽遊輪」（Azamara Club Cruises）有甚麼特色？應該怎樣向讀者介紹？
Joseph：Celebrity是一個Premium、五星以上的郵輪品牌，感覺比較Touch of Class，食物、住房、配套比RCI更勝一籌，特性是較Elegant，大受Executive Women歡迎，而且行程一般較長，通常10日至14日左右，多一點Overnight Port，讓遊客玩得更舒適。另一個郵輪品牌Azamara Club Cruises，全球只得兩艘船，每艘船的載客量約600人，是一艘六星級的郵輪，名叫Club Cruises，顧名思義就如海上的私人會所一樣，每個地方會停留較長的時間，而且船身較細，可以停泊較細的港口，對於乘客來說更加方便。
2013年我們新增一個服務，不論任何航線，在航程中會有一晚「Azamazing Evening」的岸上節目，我們會預訂一場地道的表演讓船上乘客欣賞，例如在土耳其以弗所的千年古城中聽小提琴表演，這些節目都是為乘客獨家演出和特別設計的。另外，船上指定酒類（包括烈酒和啤酒）均不額外收費，對於嗜杯中物的人士來說絕對非常划算，而每一間套房都會有Butler為客人打點下船入境，以及船上一切大小事務，絕對稱得上是六星級的海上假期。
看好亞洲市場
Jason：近年不少郵輪公司紛紛進駐亞洲市場，你如何看亞洲市場的發展潛力？2014年有甚麼具體計劃？
Joseph：在未來一、二年，亞洲市場的增長將會是一個擋不住的勢力，其中的因素主要來自中國龐大並急速增長的市場，令亞洲對整個市場的發展充滿信心，而且受惠的不只中國，亞洲其他地區如香港、日本、新加坡都會受益。單以我們公司來說，在2008年時我們在全世界的市場佔有率還未到一個百分比，但短短5年間我們現在已佔全球的三個百分比，是足足300%的增長。
至於2014年，我們計劃在10月黃金周會有一艘船來港，暫定最少會有4個航程，航線仍在計劃當中，而4月海洋水手號亦會再度來港，相信屆時無論是郵輪碼頭，還是香港的市場定會更加成熟，希望旅行社、政府和媒體等多方面推動下，令更多人認識到郵輪不單單是一種旅途上的交通工具，郵輪賣的，其實是一個整體的假期，Onboard Experience是很重要的一環。
Jason：今年聖誕和農曆新年，你會建議香港旅客如何選擇郵輪之旅？
Joseph：聖誕和新年主要有兩個推介，RCI的海洋水手號和Celebrity均會在新加坡出發，其中Celebrity Millenium更會途經泰國和越南來港，我們已經開始收到訂房柯打，建議大家可以飛到新加坡然後坐船回來，一次過試勻海陸空3種體驗。另外，澳洲正值郵輪旺季，不妨在澳洲上船遊覽當地多個景點，甚至向新西蘭進發。
培訓郵輪專才
Jason：郵輪旅遊商機無限，你會如何與旅行社合作，培訓更多郵輪專才以應付需求？
Joseph：在培訓方面，我們有幾個環節，其中一個Programe叫University of Wow（現易名為Crusing for Excellence），在短短的時間內，單是康泰已有400多名員工畢業，這是一個網上程式，讓旅行社員工認識不同船隻的行程、船上設施、保安系統，甚至有時會讓他們模擬當船長指揮船隻，充滿互動性，有問有答，較生動有趣。不過最重要是有機會實踐，所以我們會安排實體Shipwalk，當有船來的時候，可以獨家讓旅行社的員工上船參觀和出席簡報會，藉此提升他們對郵輪的認識和興趣，在介紹產品給客人時更加清晰和落力。
Jason：我們兩位也是郵輪業諮詢委員會的一員，我知道政府和業界在9月將有特別計劃推廣郵輪旅遊，可以透露一下嗎？
Joseph：當然沒有問題！其實香港政府、旅遊業議會、旅發局將會於9月20、21、22連續3日在郵輪碼頭舉辦Cruise Holiday Expo，讓引頸以待的大眾朋友參觀一下碼頭設施，亦讓郵輪公司有機會向大家介紹各種產品，提高公眾對郵輪旅遊的認識，相信屆時會非常熱鬧！
送 4日3夜新加坡郵輪之旅
參加辦法：參加者只需回答問題，連同個人資料（姓名、身份證號碼首4位數字、電郵地址及聯絡電話）於9月10日上午9時至下午6時電郵至promotion@opg.com.hk，即有機會贏取豐富獎品。
問題：海洋水手號以香港為母港的航線，出發日期是何時？以及用不少於30字說出你的夢想郵輪之旅。
獎品：「皇家加勒比國際遊輪」送出海洋水手號新加坡 4日3夜航線（內艙房）1名
參加細則
1. 參加者必須為年滿18歲之本港居民。
2. 每人只可參加一次，傳送多過一個郵件或未能提供齊全資料者，恕不受理。
3. 有關個人資料只用作是次活動及相關用途，當遊戲結束後，有關個人資料將會被銷毀。
4. 東方報業集團及康泰旅行社之員工與其家屬均不得參加，以示公允。
5. 獎品不可兌換現金或轉售，任何情況下，如獎品需作更改，主辦單位有權作出其他安排，以及保留得獎結果的最終決定權，參加者不得異議。
6. 得獎者將獲專人通知領獎事宜。
7. 主辦單位保留更改上述活動之權利而不作另行通知。
8. 上述活動乃主辦單位籌辦之推廣活動，東方報業集團並不承擔任何責任。
