現在空中交通繁忙,尤其是香港往來內地一線城市的,例如香港往來上海和北京的,每日不知有多少班機起飛,遇上延誤就會塞在一起,以致在機場常見乘客跟航空公司地勤爭吵。

有兩個朋友在香港打風期間同日飛北京,一個乘下午三時許航班,一個乘遲約一小時的。兩人分別坐在機艙等了半天,一個二時許已坐在機艙座位等起飛,七時許廣播通知不能起飛,每人派幾十元機場食肆餐券,囑乘客先去吃晚飯,希望晚上十時許可以起飛。

香港的天氣適宜飛行,但廣播說內地天氣惡劣,不宜飛機降落,至於有多少人相信就不得而知。

擾攘近十二小時,最終下午二時許的航班在凌晨二時許起飛。原本是下午三時許的航班乘客,全部在機場等候至凌晨三時許,但航班取消。

據說有幾個大叔生氣到極點,不斷責罵地勤職員,有地勤忍不住哭起來。同樣等候十多小時的乘客都一肚子氣,沒有加入責罵地勤,也沒有氣力勸阻那幾個憤怒大叔,只能有氣無力的各自回家,或找酒店住宿一晚。

相信航空公司要留意如何解釋延誤和取消航班,現在資訊流通,乘客很易知道各地天氣是否適宜航行的。還有,乘客責罵航空公司職員是冇用的,他們跟乘客一樣期望航班準時起飛的。