狐狸物語:體貼服務

友人獨個兒外遊返港,不慎在外地機場意外扭傷腳,俗稱拗柴,當時還可以提起腳步行,如常上機。

坐在機艙的經濟位時,友人感到足踝愈來愈痛,漸漸腫起來,連去洗手間都要單腳拖地行,心知不妙,只好如實跟空中服務員說出腳傷情況。

降落後,港龍的空姐幫友人拿手提行李出機艙,友人已經不能提起腳行,只好拖住扭傷的痛腳走出機艙,幸好已有輪椅等候,據說機場管理局有這樣的服務安排,有個職員幫友人推輪椅到的士站去。

也許的士司機在機場排隊多時,看見坐輪椅的走近,面色一沉,然後見友人自己上車,又呆了呆,機管局職員幫友人坐上計程車才離去。

友人致電家人在大廈樓下等候和幫忙,才能回到家中。

這件小事足以反映香港有許多服務達世界級水平,我們應該珍惜。

萬一在外地機場扭傷,感到劇痛要即時求診,可能骨折或韌帶撕裂,別拖延醫治時機。要是不太痛,最好即時冰敷,減輕瘀腫,別胡亂按摩和勉強走路,可向航空公司求助,機場應有輪椅幫助乘客上落機的,不過,在太落後的地區機場就要看運氣。

順帶一提,切勿濫用服務,聽過有人懶得行而扮傷要求輪椅出入,正如濫用救護車服務一樣,那是令人鄙視的自私行為呀。

關麗珊