Yahoo! 網上生活本地驚喜

根據去年12月ComScore的調查報告指出，每100位本地網民中就有96人會瀏覽Yahoo!香港，網站連續十多年位列排行榜首位，成績斐然，但剛上任的Yahoo!香港總經理陳啟滔（Rico）表示他們並沒有因此而放慢步伐，今年會以「SoMoLoCo」策略應對瞬息萬變的互聯網市場，在社交網絡、流動平台、本地化服務以至電子商貿上並行發展，致力為香港人每日的網上生活注入驚喜和娛樂。.

涵蓋網民所需

「SoMoLoCo」這策略中的So是Social，代表社交網絡，針對網民的使用習慣而加入他們有興趣的東西，再在網絡上分享；Mo是指Mobile，即流動平台，Yahoo!香港會針對不同流動裝置來提升用戶的使用經驗；Lo是Localisation，以加強本地化內容為港人篩選最適合的內容，而Co是指e-Commerce，涵蓋了流行多年的拍賣網及近兩年興起的團購網，為網民提供既方便而又安全可靠的購物網站。Rico指出「SoMoLoCo」四大方針同樣重要，可涵蓋了本地網民的特性跟喜好。

強調本地化 以人為本

Rico滿意96%本地網民瀏覽Yahoo!香港的成績，他表示目標當然是100%，惟最後那幾個巴仙比較難達到。為迎合網民所需，遂要不斷推陳出新。Rico指出：「早年Yahoo!香港首頁格式都是以內容資訊為主，及後就加強了內容鋪排，方面網民瀏覽，更容易找到相關內容。現時的市場要求又不同了，用戶要求在不同裝置下可享個人化資訊。Yahoo!香港不時做市場調查，聆聽用戶的需要及使用習慣，早一步作出相應改變，一切以人為本。」

美國Yahoo!網站今年已換上全新個人化首頁，但香港會稍遲一步，預計今年年底前會推出。Rico解釋：「我們欲提供最適合本地網民要求的設計和功能，香港方面會致力優化及改善，並加入地道的服務，如香港用戶較留意天氣及交通等資訊，並非全盤將外國那一套搬過來，因而需多點時間去準備。」

PC流動平台 緊密連繫

不少網站都會將PC平台跟流動平台服務當成是兩件產品看待，Rico表示其實兩者是可以有連繫，這亦是Yahoo!香港正落力研究的範疇。Rico舉出一個非常生活化的例子：「早上搭車返工用手機睇團購網，見有個旅行團優惠，可能需要跟朋友或家人商量，當返到辦公室使用PC時，有沒有一個簡單完善的方法在電腦上顯示這個團購優惠，並能提供到其他相關資訊呢？」Rico指這結合PC、智能手機以至平板的相關服務，將會在今年內陸續推出。

團購、Outlet發展迅速

不少網站都會設法吸引用戶瀏覽，Yahoo!香港所持的態度是將用戶所要求的服務以最快速度滿足到他們，令用戶毋須多按幾下才能進入相關項目，推出只有年多時間的團購服務就是一個成功留客的例子。Rico表示團購服務發展迅速，而Yahoo!香港一切都以質量行先，認受性足夠，得到顧客跟商戶的大力支持。他認為：「香港租金跟營運成本高昂，要上架並非易事，而透過團購服務就可較容易接觸顧客。我們揀選貨品時都幾揀擇，會派同事親身了解商戶所提供的優惠是否具質量，有試過因而拒絕商戶。」Rico指出團購網可能性甚大，如賣乳豬以及去年與車廠合作賣車，反應都超乎理想。今年Yahoo!香港還會加推Outlet服務，目前已有四個品牌加入，「做法跟團購在限時內以優惠價錢吸引顧客不同，Outlet可以長時間展示兼且顯示出更多貨品。」Rico有信心Outlet發展可比團購滲透得更快。